Політика конфіденційності
Дата набуття чинності: 20.02.2026
Додаток. ДОДАТКОВІ УМОВИ – ДЛЯ КОНКРЕТНОЇ ЮРИСДИКЦІЇ
1. Вступ
ReLU Games («ми», «наш», «нас» тощо або «Компанія») збирає, використовує та обробляє інформацію про вас («ви», «користувач» або «гравець»). Ми надаємо різні послуги, пов’язані з MIMESIS (наприклад, гру, вебсайт, захід, опитування або обслуговування клієнтів) («Послуги»). Ця Політика конфіденційності («Політика») поширюється на персональну інформацію, яка надається, збирається або створюється, коли ви здійснюєте доступ до наших Послуг, користуєтеся ними або підписуєтеся на них, якщо до цих дій не застосовуються окремі політики конфіденційності або положення та умови. Ця Політика застосовується до наших Послуг, а також пояснює ваші права й можливості вибору щодо цих даних і те, як ви можете спілкуватися з нами. Ця Політика не застосовується до дій, коли в нашій Грі й наших Послугах ви натискаєте на посилання на інші сайти або переходите на них, і не може контролювати ці дії.
Іноді ми оновлюватимемо цю Політику. Після оновлення ми змінюватимемо дату набуття чинності вище. Періодично ми інформуватимемо вас про цю Політику й будь-які суттєві зміни в ній, і подальше використання вами наших Послуг після таких змін означає, що ви приймаєте змінену Політику. Радимо періодично переглядати цю Політику, щоб бути в курсі того, як ми збираємо й обробляємо вашу персональну інформацію. Іноді, пропонуючи свої Послуги, ми можемо просити вас підтвердити згоду із цією Політикою.
2. Яку інформацію ми збираємо
Ми будемо збиратимемо інформацію наведених далі категорій, що може прямо чи опосередковано ідентифікувати або визначати вас чи ваш пристрій, або інформацію, яку може бути обґрунтовано пов’язано з вами чи вашим пристроєм або яка може стосуватися вас чи вашого пристрою. Інформація, яку ви надаєте нам, може відрізнятися залежно від обставин. Наприклад, вона включає:
1) ідентифікатори, як-от ідентифікатор на платформі, псеводнім, адреса електронної пошти, дані голосових чатів тощо;
2) інформацію про пристрій або мережу, як-от модель пристрою, версія ОС, мова, IP-адреса тощо;
3) інформацію про гру, наприклад інформацію щодо звіту про відмову й відомості про дії системи (тобто налаштування гри, дата й час грання тощо).
Для покращення якості нашої Послуги ми під час забезпечення її роботи використовуємо технологію штучного інтелекту («ШІ»). Технологію ШІ, яка застосовується до Послуги, призначено для генерування результатів з огляду на попередньо визначені набори даних і правила, і вона не надає користувачам персоналізовані результати через навчання на їхніх даних, пов’язаних із застосуванням Послуги. Навчання ШІ обмежується інформацією про персонажів (наприклад, рух) і не поширюється на персональні дані користувачів.
3. Як ми використовуємо вашу інформацію
Ми використовуємо зібрану інформацію для різних цілей, переважно для надання Послуг гравцям, а також для покращення якості своїх Послуг. До цих цілей належать:
1) забезпечення роботи та надання наших Послуг;
2) розробка нових послуг, покращення якості наших Послуг і виправлення помилок;
3) виявлення незаконного або несанкціонованого використання наших Послуг і вжиття заходів щодо нього;
4) обробка запитів від вас;
5) Надання рекламної інформації та інших відомостей про маркетингові заходи, рекламні акції й опитування;
6) відстеження типових способів використання, аналіз тенденцій серед користувачів і обчислення статистики з використання Послуг;
7) дотримання та забезпечення дотримання законних вимог, угод і політик.
У більшості випадків ми повинні обробляти ваші персональні дані для того, щоб надати вам відповідь або обробити ваш запит. Ми також можемо обробляти вашу інформацію з метою дотримання відповідного юридичного зобов’язання. Іноді з певних причин ми можемо запитувати вашу згоду на використання вашої інформації. Якщо згода потрібна та її було надано, ви можете в будь-який час відкликати її, звернувшись до нас за адресою, зазначеною в цій Політиці.
4. Як ми передаємо вашу інформацію
Ми передаємо певну персональну інформацію третім особам, зокрема постачальникам послуг, які обробляють персональну інформацію від нашого імені для надання вам наших Послуг. Приклади таких третіх осіб наведено нижче. Але ми не надаємо вашу інформацію третім особам для міжконтекстної поведінкової реклами.
1) Постачальники послуг хмарного обчислення – для надання послуг хмарного зберігання.
2) Маркетингові платформи й постачальники аналітичних послуг, пов’язаних із поведінкою гравців, – для персоналізації Послуги й ведення маркетингової діяльності.
3) Постачальники послуг платформи – для публікації Послуг.
4) Постачальники послуг з онлайн-опитувань – для вдосконалення Послуг.
5) Постачальники послуг платформи – виключно з метою надання технічної платформи для консультацій служби підтримки клієнтів щодо Послуг.
Ми також можемо надати вашу інформацію, якщо таке розкриття необхідне для виконання юридичних зобов’язань або законного запиту на доступ до даних для цілей, описаних у цій Політиці, якщо ви іншим чином дали свою згоду або якщо від вас отримано вказівку.
5. Файли cookie й пов’язані технології
Ми використовуємо файли cookie та інші технології, щоб розпізнавати ваш браузер або пристрій, дізнаватися більше про ваші інтереси, надавати вам основні функціональні можливості й послуги, а також для додаткових цілей. Схвалені треті особи також можуть установлювати файли cookie й пов’язані з ними технології, коли ви користуєтеся нашими Послугами.
Файли cookie — це невеликі файли, завантажені на ваш комп’ютер (якщо ваш браузер налаштований приймати файли cookie), щоб відстежувати дії користувача на вебсайтах і налаштовувати його взаємодію з вебсайтом. Більшість інтернет-браузерів дають змогу видаляти файли cookie з жорсткого диска вашого комп’ютера, блокувати прийняття файлів cookie або отримувати попередження перед збереженням файлу cookie. Щоб дізнатися більше про те, як керувати файлами cookie, див. інструкції вашого браузера або меню «Довідка». Проте зверніть увагу на те, що якщо ви заблокуєте файли cookie, деякі частини наших вебсайтів можуть не працювати належним чином.
Ми не контролюємо файли cookie в сторонніх рекламних оголошеннях і радимо вам ознайомлюватися з політикою конфіденційності рекламодавців і (або) рекламних сервісів, щоб дізнаватися про використання ними файлів cookie та інших технологій. Рекламні оголошення, що з’являються на наших вебсайтах, можуть публікувати сторонні рекламні компанії. Ці компанії можуть використовувати інформацію про ваші відвідування наших вебсайтів, щоб надавати вам та іншим сайтам рекламні оголошення про товари та послуги, які можуть вас зацікавити.
6. Міжнародне передавання даних
Ми працюємо в різних країнах світу, тому для надання Послуг можемо передавати ваші дані до країн та інших регіонів за межами країни вашого перебування. Передаючи, зберігаючи або обробляючи ваші персональні дані, ми вживаємо обґрунтованих заходів для захисту їхньої конфіденційності, зокрема укладаємо договори з постачальниками, за доречності, з положеннями про конфіденційність та стандартними положеннями. Додаткова інформація щодо передавання вашої інформації до інших країн доступна залежно від вашого регіону. Щоб дізнатися більше, перегляньте розділ з додатковими умовами нижче.
7. Зберігання та видалення персональної інформації
В принципі, ми негайно видалятимемо вашу персональну інформацію після досягнення мети її збирання. Персональна інформація, що зберігається у фізичній формі, буде знищена за допомогою шредера або спалена, а персональна інформація, що зберігається в електронному вигляді, буде видалена за допомогою технічних засобів таким чином, щоб її не можна було відтворити. Дані голосових чатів передаються потоком у реальному часі й не зберігаються. Інформація, пов’язана з ігровим процесом, як-от рух гравця та дані про оточення, може зберігатися як файли повторення для функцій Послуги. Ці файли не містять інформацію, яка дає змогу встановити вашу особу. Водночас, навіть після того як ви закриєте обліковий запис у нашій системі або ми припинимо надавати вам Послуги, ми можемо зберігати вашу персональну інформацію, якщо таке зберігання обґрунтовано необхідне для виконання наших юридичних зобов’язань, дотримання нормативних вимог, вирішення суперечок, запобігання шахрайству, обману чи зловживанню або забезпечення примусового виконання цієї Політики конфіденційності чи будь-якої іншої угоди, яку ми можемо укласти з гравцем.
8. Наша політика щодо дітей
Коли ми оброблятимемо інформацію користувача, який не досяг віку цифрової згоди, ми отримуватимемо згоду від батьків або опікунів на збирання персональної інформації їхніх дітей, перш ніж вони почнуть користуватися нашими Послугами. Якщо ви один із батьків або опікун і вважаєте, що ваша дитина надала нам інформацію, ви можете зв’язатися з нами та подати запит на видалення інформації вашої дитини з нашої системи.
9. Посилання та сторонні послуги
Якщо ви натиснете на посилання на сторонній вебсайт, зокрема на рекламне оголошення, ви покинете наш вебсайт і перейдете на вибраний вебсайт. Оскільки ми не можемо контролювати дії третіх осіб, ми не можемо гарантувати, що вони дотримуватимуться тих самих процедур забезпечення конфіденційності та безпеки, що й ми. Радимо вам знайомитися з політикою конфіденційності будь-якого іншого постачальника послуг, до якого ви звертаєтеся за послугами. Якщо ви відвідуєте сторонній вебсайт, пов’язаний із Послугами, то перш ніж надавати будь-яку персональну інформацію, ознайомтеся з політикою конфіденційності цього сайту.
10. Безпека вашої інформації
Щоб захистити вашу персональну інформацію, ми запровадили відповідні заходи безпеки, зокрема шифрування та видалення ідентифікаційної інформації. Крім того, ми надаємо доступ до вашої персональної інформації тільки співробітникам, представникам, фізичним особам чи компаніям, які повинні знати її або отримати доступ до неї через службову необхідність. Вони оброблятимуть вашу персональну інформацію лише за нашими вказівками та, за необхідності, зобов’язані зберігати конфіденційність.
11. Ваші права на конфіденційність
Відповідно до обмежень застосовного законодавства ви маєте право заперечувати проти обробки вашої персональної інформації або вимагати її обмеження, а також вимагати доступу до вашої персональної інформації, її виправлення, видалення та перенесення. Щоб подати запит щодо своїх прав або звернутися з будь-якими іншими запитаннями, зв’яжіться з нами за адресою електронної пошти, зазначеною в розділі «13. Зв’язатися з нами». Ми відповідаємо на всі запити, які отримуємо від осіб, що хочуть скористатися своїми правами на захист даних відповідно до застосовних законів у сфері захисту даних.
12. Внесення змін
Ми можемо в будь-який час змінити на свій розсуд будь-яку частину цієї Політики конфіденційності, опублікувавши або розмістивши змінену Політику конфіденційності у своїх Послугах. Якщо зміни будуть суттєвими, ми розмістимо помітне повідомлення на своїх вебсайтах або у своїх Послугах чи надамо вам інше обґрунтоване повідомлення до набуття чинності будь-якими суттєвими змінами. Усі інші зміни набувають чинності відразу після публікації.
13. Зв’язатися з нами
Якщо у вас з’явилися будь-які запитання щодо цієї Політики або вашої взаємодії з нашими Послугами, зв’яжіться з нами за адресою електронної пошти cs@relugames.com.
Для зручності цю Політику конфіденційності перекладено на інші мови. У разі розбіжностей між англійською та іншими версіями перевагу має англійська версія. Однак для користувачів у Кореї перевагу має корейська версія Політики конфіденційності.