Política de Privacidade
Data de início de vigência: 20/2/2026
Apêndice. CLÁUSULAS SUPLEMENTARES – ESPECÍFICAS DE JURISDIÇÃO
1. Introdução
A ReLU Games ("nós", "nosso", "Empresa" ou "nos") coleta, usa e processa informações sobre você ("você", "usuário" ou "jogador"). Fornecemos vários serviços relacionados ao "MIMESIS" (ou seja, jogo, site, evento, pesquisa ou atendimento ao cliente) ("Serviços"). Esta Política de Privacidade ("Política") abrange as informações pessoais que são fornecidas, coletadas ou geradas quando você acessa, usa ou se inscreve em nossos Serviços, exceto quando políticas de privacidade ou termos e condições separados se aplicam. Esta Política se aplica aos nossos Serviços e também explica seus direitos e escolhas em relação a esses dados e como você pode se comunicar conosco. Esta Política não se aplica e não pode controlar atividades quando você clica ou visita outros sites por meio de nosso Jogo e Serviços.
Esta Política será atualizada ocasionalmente. Ao fazermos isso, revisaremos as datas de entrada em vigor acima. Informaremos periodicamente sobre essa Política ou qualquer alteração material a ela, mas seu uso continuado de nossos Serviços após tais alterações significa que você aceita a Política conforme revisada. Recomendamos revisar periodicamente esta Política para se manter informado sobre como coletamos e processamos suas informações pessoais. Ocasionalmente, poderemos pedir a você para confirmar que aceita essa Política quando oferecemos nossos Serviços.
2. Que informações coletamos
Coletaremos as categorias de informações a seguir que podem direta ou indiretamente identificar ou descrever você ou seu dispositivo, ou informações que podem ser razoavelmente capazes de ser associadas ou vinculadas a você ou a seu dispositivo. As informações fornecidas a nós poderão diferir dependendo das circunstâncias. Por exemplo, elas incluem:
1) Identificadores como ID da plataforma, apelido, endereço de email, dados de chat de voz etc.
2) Informações sobre o dispositivo ou a rede, como modelo do dispositivo, versão do sistema operacional, language, endereço IP, etc.; e
3) Informações do Jogo, como informações sobre relatório de falhas e detalhes da atividade do sistema (ou seja, configuração do jogo, data/hora do jogo, etc).
Para melhorar a qualidade do nosso Serviço, utilizamos tecnologia de Inteligência Artificial ("IA") no decorrer da operação do Serviço. - A tecnologia de IA aplicada ao Serviço foi projetada para gerar resultados com base em conjuntos de dados e regras predefinidos; ela não fornece aos usuários resultados personalizados por meio do aprendizado com os dados de uso do serviço. O treinamento de IA é limitado às informações do personagem (por exemplo, movimento) e não envolve dados pessoais dos usuários.
3. Como usamos suas informações
Usamos as informações coletadas para uma série de finalidades, em especial para fornecer os Serviços a jogadores como você e para melhorar a qualidade de nossos Serviços. Elas incluem:
1) Operar e fornecer nossos Serviços.
2) Desenvolver novos serviços, melhorar a qualidade de nossos Jogos e Serviços e corrigir defeitos.
3) Detectar e atuar em caso de uso ilegal ou não autorizado dos nossos Serviços.
4) Gerenciar suas consultas e solicitações.
5) Fornecer informações publicitárias e outras informações sobre marketing e eventos promocionais e pesquisas.
6) Rastrear padrões de uso, analisar tendências de usuários e calcular estatísticas sobre o uso dos Serviços.
7) Respeitar e aplicar requisitos legais, acordos e políticas.
Na maior parte do tempo, o processamento das suas informações pessoais por nós é necessário para responder a você ou processar sua solicitação. Também podemos processar suas informações para cumprir uma obrigação legal pertinente. Periodicamente, poderemos solicitar seu consentimento para usar suas informações por motivos específicos. Onde permissão foi concedida e é necessária, você poderá revogar seu consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco no endereço fornecido nesta Política.
4. Como compartilhamos suas informações
Compartilhamos determinadas informações pessoais com terceiros para fornecer nossos Serviços a você, incluindo provedores de serviços que processam informações pessoais em nosso nome para fornecer nossos Serviços. Alguns exemplos desses terceiros são fornecidos abaixo. Mas não compartilhamos suas informações com terceiros para fins de publicidade comportamental em outros contextos.
1) Provedores de serviço de computação em nuvem para fornecer serviços de armazenamento em nuvem.
2) Plataformas de marketing e provedores de serviços de análise relacionados ao comportamento dos jogadores a fim de personalizar o Serviço e realizar atividades de marketing.
3) Provedores de serviços de plataforma para publicar os Serviços.
4) Provedores de serviço de pesquisa online para melhorar os Serviços.
5) Provedores de serviços de plataforma unicamente para fornecer a plataforma técnica necessária para consultas de suporte do cliente relacionadas aos Serviços.
Poderemos compartilhar suas informações em conjunto quando essa divulgação for essencial para cumprir uma obrigação ou uma solicitação legal de acesso aos dados para os fins descritos nesta Política, ou quando você forneceu seu consentimento ou de acordo com sua orientação.
5. Cookies e tecnologias relacionadas
Usamos cookies e/ou outras tecnologias para reconhecer seu navegador ou dispositivo, saber mais sobre seus interesses e fornecer a você recursos e serviços essenciais e para outros fins. Terceiros aprovados também poderão definir cookies e tecnologias relacionadas quando você usar nossos Serviços.
Cookies são pequenos arquivos baixados para o computador (se o navegador estiver habilitado para aceitá-los) que rastreiam os movimentos nos sites a fim de personalizar a experiência no site. A maioria dos navegadores da Internet permitirá que você apague cookies do disco rígido do computador, bloqueie a aceitação de cookies ou receba um aviso antes do armazenamento de um cookie. É necessário consultar as instruções do navegador ou a tela “Ajuda” para saber mais sobre como gerenciar cookies. No entanto, se você bloquear cookies, algumas partes de nossos sites poderão não funcionar corretamente.
Não controlamos cookies em anúncios de terceiros e incentivamos você a verificar as políticas de privacidade dos anunciantes e/ou serviços de anúncios para saber mais sobre o uso de cookies e outras tecnologias. Os anúncios veiculados em nossos sites poderão ser fornecidos a você por empresas de publicidade de terceiros. Essas empresas podem usar informações sobre suas visitas a nossos sites a fim de fornecer anúncios a você e outros sites sobre produtos e serviços que possam ser de seu interesse.
6. Transferências internacionais de dados
Operamos globalmente e, para fornecer nossos Serviços, podemos transferir seus dados para países e outras regiões fora do país em que você se encontra. Se suas informações pessoais forem transferidas, armazenadas ou processadas por nós, tomaremos medidas razoáveis para proteger sua privacidade, incluindo entrar em cláusulas contratuais de confidencialidade e outras cláusulas padrão com fornecedores quando apropriado. Informações adicionais sobre a transferência internacional de suas informações estão disponíveis dependendo da sua região. Consulte a seção de cláusulas suplementares abaixo para obter mais informações.
7. Retenção e exclusão de informações pessoais
Em princípio, removeremos suas informações pessoais sem demora após cumprirmos a finalidade para a qual elas foram coletadas. As informações pessoais armazenadas na forma impressa serão trituradas ou incineradas, e as informações pessoais armazenadas em formato eletrônico serão removidas por meio de medidas técnicas de forma que não possam ser reproduzidas. Os dados do chat de voz são transmitidos em formato de streaming em tempo real e não são armazenados. Informações relacionadas à jogabilidade, como movimentos do jogador e dados ambientais, podem ser armazenadas como arquivos de replay para fins de recursos do Serviço. Esses arquivos não contém informações de identificação pessoal. No entanto, poderemos reter suas informações pessoais mesmo após o encerramento da sua conta conosco ou depois de fornecermos os Serviços a você, se a retenção de suas informações pessoais for razoavelmente necessária para cumprir nossas obrigações legais, cumprir requisitos regulatórios, resolver controvérsias, prevenir fraudes ou abuso ou aplicar esta Política ou qualquer outro acordo que possamos ter com um jogador.
8. Nossa política referente a crianças
Ao processarmos as informações de usuários com idade inferior a idade mínima para fornecimento de consentimento digital, obteremos a permissão dos pais ou responsáveis para coletar as informações pessoais de seus filhos antes que eles possam usar nossos Serviços. Se você for pai, mãe ou responsável legal e acreditar que seu filho nos forneceu informações, poderá entrar em contato conosco e solicitar a exclusão das informações de seu filho de nosso sistema.
9. Links e serviços de terceiros
Se você clicar em um link para um site de terceiros, inclusive, entre outros, um anúncio, sairá de nosso site e irá para o site selecionado por você. Como não podemos controlar as atividades de terceiros, não podemos garantir que eles seguirão as mesmas práticas de segurança e privacidade que seguimos. Incentivamos você a ler as políticas de privacidade de qualquer outro provedor de serviços ao qual você solicitar serviços. Se você acessar um site de terceiros vinculado a nossos Serviços, deverá consultar a política de privacidade do site em questão antes de fornecer informações pessoais.
10. Segurança das suas informações
Implementamos medidas de segurança apropriadas, entre elas, criptografia e anonimização, para proteger suas informações pessoais. Além disso, limitamos o acesso às suas informações pessoais a funcionários, agentes, pessoas ou empresas que tenham a necessidade comercial de conhecer ou acessar as informações. Eles processarão suas informações pessoais apenas de acordo com nossas instruções e estarão sujeitos a um dever de confidencialidade onde apropriado.
11. Seus direitos de privacidade
Observadas as limitações da lei aplicável, você tem o direito de contestar ou solicitar a restrição do processamento das suas informações pessoais, bem como solicitar o acesso, a retificação, o apagamento e a portabilidade de suas próprias informações pessoais. Para fazer uma solicitação referente aos seus direitos ou em caso de qualquer outra dúvida, entre em contato conosco enviando um email para o endereço especificado na seção "13. Fale conosco”. Respondemos a todas as solicitações recebidas de indivíduos que desejem exercer seus direitos de proteção de dados de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.
12. Alterações
Poderemos alterar, a nosso critério, qualquer parte desta Política de Privacidade a qualquer momento publicando ou exibindo a Política alterada em nossos Serviços. Se fizermos alterações materiais, publicaremos um aviso em destaque em nossos sites ou em nossos Serviços ou forneceremos outro aviso razoável antes que as alterações materiais entrem em vigor. Todas as outras alterações entram em vigor após a publicação.
13. Fale conosco
Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre suas relações com nossos Serviços, entre em contato conosco enviando um e-mail para cs@relugames.com.
Esta Política de Privacidade foi traduzida em outros idiomas para sua conveniência. Em caso de discrepâncias entre a versão em inglês e as outras versões, a versão em inglês prevalecerá. No entanto, a Política de Privacidade Coreana prevalecerá para os usuários baseados na Coreia.
Apêndice. CLÁUSULAS SUPLEMENTARES – ESPECÍFICAS DE JURISDIÇÃO
Esta parte de nossa Política se aplica a residentes das jurisdições indicadas abaixo. No caso de um conflito entre a Política e esta seção, esta seção prevalecerá.
1. EEE e Reino Unido
Se você estiver no Espaço Econômico Europeu (EEE) ou no Reino Unido, poderá apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados aplicável do seu país ou região onde ocorrer uma suposta violação da lei de proteção de dados aplicável.
Nosso representante na UE é a VeraSafe Netherlands BV, localizada em Keizersgracht 555, 1017 DR Amsterdã, Países Baixos. Para entrar em contato com eles, use o formulário disponível aqui: https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative.
Nosso representante no Reino Unido é a VeraSafe United Kingdom Ltd., localizada em 37 Albert Embankment, Londres SE1 7TL, Reino Unido. Para entrar em contato com eles, use o formulário disponível aqui: https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative.
1) Transferências internacionais de dados
Se transferirmos seus dados para fora da EEE para um país que não seja reconhecido pela Comissão Europeia por garantir um nível adequado de proteção dos dados, faremos todo o possível para aplicar as medidas adequadas para proteger seus dados pessoais de acordo com as leis de privacidade e proteção dos dados aplicáveis. Essas proteções podem incluir contratos de transferência de dados implementando as mais recentes cláusulas contratuais padrão (uma forma de contrato de transferência de dados pré-aprovado pela Comissão Europeia que fornece as proteções adequadas para os dados pessoais). Você pode solicitar uma cópia de tais medidas apropriadas entrando em contato conosco conforme estabelecido nesta Política. Transferimos dados pessoais com o devido consentimento; para celebrar um contrato com você ou para cumprir um interesse legítimo convincente de uma forma que não prevaleça sobre seus direitos e liberdade.
2) Seus direitos de privacidade
Você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados apropriada se tiver preocupações sobre o modo como processamos suas informações pessoais. A autoridade de proteção de dados à qual você pode apresentar uma reclamação pode ser especificamente a de sua residência habitual, onde você trabalha ou onde estamos estabelecidos.
2. Estados Unidos
1) Direitos de privacidade para usuários nos Estados Unidos
Vários estados dos EUA oferecem aos seus residentes direitos a:
a. Confirmar se podemos processar suas informações pessoais.
b. Acessar e excluir determinadas informações pessoais.
c. Mover seus dados de um local para outro (portabilidade de dados).
d. Desistir do processamento de dados pessoais para fins publicidade e vendas direcionadas.
e. Corrigir imprecisões nos seus dados pessoais, tendo em conta a natureza da finalidade do tratamento das informações.
f. Optar pela não criação de perfis na promoção de decisões que produzam efeitos legais ou igualmente significativos.
Para exercer qualquer um destes direitos, envie um formulário de solicitação por email para cs@relugames.com. Para recorrer de uma decisão relativa a um pedido de direitos do consumidor, siga as instruções na notificação por escrito que forneceremos a você.
O estado de Nevada oferece a seus residentes o direito limitado de impedir venda de determinadas informações pessoais. Os residentes que desejam exercer esse direito podem submeter um pedido para este endereço designado: (e-mail: cs@relugames.com). No entanto, saiba que atualmente não vendemos dados que acionem os requisitos de exclusão desse estatuto.
2) Califórnia
Se você for residente da Califórnia, poderá ter direitos adicionais conforme descrito a seguir. Coletaremos e usaremos as seguintes categorias de informações pessoais sobre você:
a. Identificadores, como ID da plataforma, apelido, endereço de e-mail, etc.
- Forma de coleta: Quando você acessa ou utiliza nossos Serviços, coletamos essas informações direta ou automaticamente de você.
- Forma de divulgação: Com provedores de serviços (por exemplo, provedor de serviços de armazenamento em nuvem, provedor de serviços de plataforma, provedor de serviços de plataforma de análise, provedor de serviços de pesquisa online, provedor de serviços de plataforma de clientes).
b. Atividade na Internet ou em outras redes similares, como comportamento de navegação ao usar nossos Serviços (por exemplo, modelo do dispositivo, versão do sistema operacional, idioma, ID do dispositivo, informações do jogo etc.) e identificadores como endereço IP.
- Forma de coleta: Quando você acessa ou utiliza nossos Serviços, coletamos essas informações automaticamente.
- Forma de divulgação: Com provedores de serviços (por exemplo, provedor de serviços de armazenamento em nuvem, provedor de serviços de plataforma, provedor de serviços de plataforma de análise).
c. Informações de geolocalização obtidas por endereço IP.
- Forma de coleta: Quando você acessa ou utiliza nossos Serviços, coletamos essas informações automaticamente.
- Forma de divulgação: Com provedores de serviços (por exemplo, provedor de serviços de armazenamento em nuvem, provedor de serviços de plataforma, provedor de serviços de plataforma de análise).
d. E. Informações sobre áudio, eletrônica, visual, térmica, olfativa ou similares, como dados de chat etc.
- Forma de coleta: Quando você acessa ou utiliza nossos Serviços, coletamos essas informações automaticamente.
- Forma de divulgação: Com provedores de serviços (por exemplo, provedor de serviços de armazenamento em nuvem, provedor de serviços de plataforma).
Determinamos o período de retenção para cada uma das categorias de informações pessoais listadas acima com base em nossos objetivos de negócios ou comerciais para obter as informações, em nossos requisitos legais ou regulatórios aplicáveis a tais informações e em relação a litígios ou para proteger nossos direitos.
- Seus direitos à privacidade na Califórnia
Você pode exercer os direitos a seguir a qualquer momento em relação a suas informações pessoais. Para exercer tais direitos, entre em contato conosco por email em cs@relugames.com. Observe que no mínimo seu endereço de email será necessário para o envio da solicitação, e informações adicionais podem ser necessárias para que possamos verificar você. Se desejar exercer seus direitos por email, será necessário especificar os direitos que deseja exercer. Observe que no mínimo seu endereço de email será necessário para o envio da solicitação, e informações adicionais podem ser necessárias para que possamos verificar você. Se desejar exercer seus direitos por email, será necessário especificar os direitos que deseja exercer.
Verificaremos sua identidade e responderemos à sua solicitação em até 45 dias corridos. Se necessário, poderemos utilizar até 45 dias adicionais para responder, totalizando o máximo de 90 dias desde a data em que a solicitação foi recebida, situação essa em que notificaremos você para explicar os motivos do nosso atraso.
a. Direito de conhecer e direito de acesso
Você tem o direito de solicitar as informações a seguir de nós até duas vezes em um período de 12 meses:
- As categorias de informações pessoais que coletamos de você ao longo dos últimos 12 meses ou desde o lançamento destes Serviços e os trechos específicos de informações pessoais que coletamos de você.
- As categorias de fontes das quais as informações pessoais foram coletadas.
- As finalidades empresarias ou comerciais para as quais as informações pessoais são coletadas.
- As categorias de informações pessoais que divulgamos para fins comerciais ou vendemos durante os últimos 12 meses ou desde o lançamento desses Serviços.
- As categorias de terceiros a quem a informação foi divulgada ou vendida (se aplicável).
b. Direitos de exclusão
Você tem o direito de solicitar que as informações pessoais coletadas de você sejam excluídas.
c. Direito à correção
Você tem o direito de corrigir suas informações pessoais. Você pode editar suas informações pessoais via menu "Configuração" do jogo ou enviar um email para cs@relugames.com
d. Direito à não discriminação
Você tem o direito de não ser discriminado por exercer esses direitos à privacidade.
e. Direito de desistir da venda e do compartilhamento
Você tem o direito de desistir da venda e do compartilhamento de suas informações pessoais conforme definido pelas leis da Califórnia solicitando que suas informações pessoais não sejam vendidas ou compartilhadas de forma alguma. No que diz respeito à publicidade direcionada, você pode controlar o compartilhamento de suas informações pessoais para fins de publicidade direcionada através do nosso site optando por não receber cookies de publicidade via banner de cookies.
NO ENTANTO, NÃO "VENDEMOS" INFORMAÇÕES PESSOAIS A TERCEIROS CONFORME DEFINIÇÃO DESSE TERMO PELO CCPA NOS ÚLTIMOS 12 MESES. DA MESMA FORMA, NÃO "COMPARTILHAMOS" SUAS INFORMAÇÕES COM TERCEIROS PARA FINS DE PUBLICIDADE COMPORTAMENTAL EM OUTROS CONTEXTOS.
f. Direitos para menores de idade na Califórnia
Menores de 16 anos tem o direito de solicitar a exclusão, a correção ou cópia das informações publicadas em sites como fóruns ou quadros de discussão.
g. Esclarecimento
Você tem o direito de solicitar as categorias das informações pessoais que foram divulgadas para terceiros para fins de marketing direto durante os últimos 12 meses, bem como informações sobre os terceiros relevantes. Mais ainda, você também pode solicitar que suas informações pessoais não sejam divulgadas para terceiros para fins de marketing direto desses terceiros.
h. Limitação do uso e/ou divulgação de informações pessoais sensíveis
Você tem o direito de limitar nosso uso das suas informações pessoais. No entanto, NÃO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS CONFIDENCIAIS para fins que exijam o oferecimento dessas opções de limitação. Se precisarmos coletar suas informações pessoais confidenciais, solicitaremos previamente a sua permissão.
– Agente autorizado
Você pode designar outra pessoa ou entidade ("agente autorizado") para agir em seu nome em conexão com a sua solicitação de direitos garantidos pelo CCPA. Um agente autorizado é uma pessoa física ou jurídica registrada na Secretaria de Estado para desempenhar atividades comerciais na Califórnia que você autorizou para agir em seu nome para submeter solicitações de conhecimento ou exclusão.
A fim de usar um agente autorizado para sua solicitação, é necessário fornecer uma permissão assinada ao seu agente. Seu agente autorizado poderá submeter uma solicitação de conhecimento ou exclusão enviando um email para cs@relugames.com. Se você entrar em contato conosco, poderemos oferecer um formulário autorizado para envio por seu agente.
O requisito acima não se aplicará se seu agente tiver capacidade de advogado de acordo com as seções 4000 a 4465 do Probate Code. Observe que poderemos negar a solicitação de um agente que não envie comprovação de que foi autorizado por você a agir em seu nome. Sob o CCPA, seu agente é responsável por implementar e manter procedimentos e práticas de segurança razoáveis para proteger suas informações e usar suas informações pessoais somente para fins de cumprimento da sua solicitação.
Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre como exercer seus direitos descritos acima, entre em contato conosco por email em cs@relugames.com